NormalプランまたはAdvanceプランをお申込みいただくとアクセスIDが1つ付与されますのでご利用いただけます。
遠隔地プランだけでの導入も可能でしょうか？
NormalプランまたはAdvanceプランをお申込みいただくとアクセスIDが1つ付与されますのでご利用いただけます。
スマホの台数ではなく、検知器の台数として月額費用を考えるといいですか？
検知器の台数が月額費用の台数になります。
市販ストローのサイズを教えてほしい。
AC-015、016、018はマウスピースに接続する場合は8mm、AC-015でフィルターユニットを使用する場合は6mmをご使用ください。
AC-015のフィルターユニット（市販ストローを使うためのアタッチメント）は必要ですか？
唾液や異物の混入を防ぐためにフィルターユニットの使用することを推奨しております。
検知器のメンテナンスはどのように行うのでしょうか？
メンテナンス時期に合わせてサポートデスクより交換品を発送いたします。
交換品が到着しましたら、交換を行っていただき交換品をサポートデスクまで返送お願いいたします。
検知器はどれくらいの使用期間でメンテナンスが必要ですか？
すべての機器で最低年1回のセンサー交換が必要となります。
また、機器ごとに測定回数上限があります。
スマホの対応OSを教えてください。
iOSとAndroidに対応しております。
検知器を使いまわす場合、毎回Bluetoothのペアリングは必要でしょうか。
検知器と一番近いスマートフォンとBluetoothのペアリングが自動でされますので、ペアリング設定なども必要ございません。
スマホの機種を変更した場合どうなりますか？
新しいスマホでアプリのダウンロードとログインをしていただければ再度利用できます。
スマホアプリで結果送信する際に通信状況が悪かった場合はどうなりますか？
通信環境が良い場所でスマホアプリの測定結果の一覧より「再送信」のボタンを押下していただくとクラウドへデータが送信されます。
スマホアプリのALC連携ありと連携しない場合の写真撮影の運用について教えてほしい。
ALC連携ありの場合は、基本的に測定者IDと車両の選択、運転前後の選択をし、測定を行うと自動で写真撮影と測定結果の反映がされ、クラウドに送られますが、連携なしの場合では、手動で写真を撮影し測定結果を手入力行っていただく必要があります。
スマホアプリで初回登録を行えば、2回目以降もログイン情報は保持されますか？
2回目以降もログイン情報は保持されます。
スマホアプリのパスワードは端末ごとに発行されますか？
法人番号とパスワードは複数台のスマホを登録される場合でも同一のものをご利用いただけます。
社員情報を入力したら、その人が直近で使用した車両が選択されますか？
直近で使用した車両が選択されます。
スマホアプリでの測定者選択について、事業所や担当者が多い場合でも簡単に選択できますか？
測定者IDでピンポイントに測定者を選択するか、測定者をプルダウンで選択する事も可能です。
また前回の測定者、車両の情報を表示しますので変更がない場合はそのまま測定が行えます。
スマホの送信履歴にはどれくらいの期間データが残りますか？
スマホへの保存期間は、送信済みデータ、未送信データともに14日間となります。
14日を超えた場合スマホから削除されますので、必ず14日以内に送信を行って下さい。
運転前・後の上書き（詳細に行く）条件は何ですか？
運転前・運転後それぞれ、「１件目の測定日時から1時間以内」に測定した場合、最新が測定結果として表示され、測定日時の古いものが詳細に表示されます。
測定結果をクラウドへ送信する際のデータ量はどれくらいでしょうか？
アプリから結果を送信する際、iPhoneの場合の通信料は1回約200KBとなっております。
200KB×2回＝400KB
400KB×20回＝8000KB
1日2回、20日間ご使用いただいた場合、約8MBの通信料となります。
Android端末の場合も同様に約200KBでしたが端末により少々ばらつきがございます。
測定結果の画面で確認のボタンが出てきません。
ログインアカウントに紐づけられた社員の方が安全運転管理者でないと確認ボタンが出てきません。
ALC測定時に名前が出てきません。
社員台帳にて乗務員のチェックが入っていることをご確認ください。
上記で解決されない場合は運転者の登録が別の営業所になっている場合は表示されません。
所属が正しくされているかご確認ください。
台帳への登録件数は無制限でしょうか？
現在は制限をかけていないため無制限に登録できます。
アルコールを検知した時のみではなく、検知の都度メールを送るよう設定はできますか？また、この場合、測定時とアルコール検知時の2回メールが送信されますか？
管理者様がクラウドで変更可能です。
メールは一通のみ送信されます。
操作マニュアルはありますか？
BSSforALCのTOP画面からダウンロードできるようになっております。
現在使用しているIDにアルファベットが含まれるが、登録可能でしょうか？
アルファベットの登録も可能です。
保存期間が過ぎたデータについての取り扱いはどうなっていますか？
13ヶ月以降のデータについては削除致しますので、それ以降のデータを保管されたい場合は、CSVデータもしくは紙として別に保管いただく必要がございます。
ローカルソフトでの車両の選択は営業所ごとになりますか？
選択は営業所ごとになっております。
ローカルソフトの推奨スペックについて教えてほしい。
■推奨スペック
Windows10 64bit
Core i5 2GHZ 以上（動作スペック：Core i3 2GHZ 以上）
4GB 以上
■ブラウザ
・Google Chrome バージョン: 77.0.3865.120 以上
・Microsoft Edge バージョン：44.18362.449.0 以上
■ディスプレイ設定
＜拡大縮小率＞
・Windows OS : 100%
・Google Chrome : 100%
・Microsoft Edge : 100%
運転者情報のデータを取り込む方法はありますか？
CSVにて一括取り込みが可能となっております。
測定結果のCSV出力の機能はありますか？
測定結果のCSV出力機能は管理画面にて可能となります。
検知器のマウスピースやフィルターユニットの交換時期の目安を教えてほしい。
明確には決まっておりませんが洗浄しても汚れが落ちない場合は交換をお願い致します。
